常見問題
訂製家具，一次講清楚。
關於訂製流程、材質、交期、價格與工藝，客戶最常問我們的問題。
入門與概念
- 訂製家具（bespoke）與訂造家具（custom-made）有何分別？
- 兩者常被混用，但「bespoke」是指按您的空間與需求，由零開始設計及製作，過程中與您共同推敲設計；「custom-made」有時只是在既有型錄的標準款式上作出改動。比博家匠專注於完全訂製的設計。
- 為何要選訂製家具，而不是現成家具？
- 訂製家具尺寸完全貼合、用料更佳、設計獨一無二，能把收納空間用盡，並與您的室內風格完全一致，經久耐用；量產家具則多用較低級的刨花板與標準尺寸。
- 你們只做住宅，還是也做商業空間？
- 兩者皆做。我們有豐富經驗為辦公室、餐廳與零售空間訂製接待櫃檯、會議桌、儲物櫃體與陳列架。
- 我在網上或雜誌看到的家具，可以照做嗎？
- 可以。我們雖以原創設計為傲，但樂意以照片作為設計靈感，按您的尺寸與材質偏好重新設計，保留您喜歡的風格。
設計與製作流程
- 訂製流程如何開始？
- 由諮詢開始。請透過聯絡頁面提供大約尺寸、參考相片或簡單描述，我們會與您商討範圍、提供初步預算，然後進入設計階段。
- 我需要提供建築圖則嗎？
- 不需要。我們提供一站式服務，可依照您的草圖或相片開始，所有技術圖紙、現場度呎與結構規劃均由我們團隊處理。
- 我可以指定木材種類與飾面嗎？
- 當然可以。我們提供精選的可持續硬木與木皮。設計階段會提供材質樣板——木種、油漆色卡、金屬飾面——讓您在開始生產前親手觸摸、確認效果。
- 如果我還未想清楚想要甚麼呢？
- 這正是我們的服務範圍。設計團隊擅長空間規劃，會協助您釐清功能需要，並提出切合生活習慣與現有裝修風格的設計方案。
- 設計及製作需時多久？
- 一般由 6 至 16 星期，視乎項目複雜程度、材料供應與工場檔期而定。項目開始前，我們會提供具體時間表。
價格與物流
- 訂製家具價格如何？
- 價格視乎材質、榫接工藝複雜程度與尺寸而有很大差異。由於每件都是獨一無二，我們會在初步設計諮詢後提供專屬報價，亦樂意配合您的預算調整設計。
- 有提供送貨與安裝服務嗎？
- 有。固定式家具由我們團隊專業安裝，確保完美貼合；獨立家具則提供白手套送貨服務，安全送達。
- 訂製項目的付款方式如何？
- 一般收取 50% 訂金以鎖定工場檔期及採購材料，餘額通常分為中期付款（較大型項目）及送貨或安裝完成後的尾數。
- 家具有保養嗎？
- 我們對工藝品質有信心，並就結構部件與榫接提供書面保養。具體年期與保養範圍會在生產開始前於合約列明。
- 報價一般需時多久？
- 我們的目標是在 3 至 5 個工作天內就所有查詢回覆初步報價。
隔音、燈光與工藝
- 可以在櫃體或牆身造型中加入吸音處理嗎？
- 可以。我們經常設計內藏吸音布、吸音氈或微孔木飾板的訂製家具、木條牆身與影音櫃，改善家庭影院、辦公室及開放式空間的音質，減少回音。
- 訂製家具的燈光如何處理？
- 我們會把 LED 燈槽、隱藏式工作燈與氣氛燈帶直接設計進櫃體，並在工場製作階段完成所有走線，讓燈光與家中電力系統無縫接合。
- 實木家具應如何保養清潔？
- 請避免使用強力化學清潔劑，建議以柔軟乾布抹塵，並定期使用建議的木器皂或蠟保養。每次送貨我們都會附上保養指南。
- 實木家具會否開裂或變形？
- 實木是會呼吸的天然材料。我們採用傳統榫接工藝及伸縮預留位以容納木材自然脹縮，但仍建議家具遠離暖爐等強烈熱源，並保持室內濕度穩定。
- 可以在家具中加入科技或燈光配置嗎？
- 可以。我們經常在櫃體與書桌中整合緩衝鉸鏈、理線系統、無線充電板及智能燈光。
- 你們的榫接工藝與組裝板式家具有何分別？
- 我們採用榫卯與燕尾榫等傳統工藝，結構上遠勝板式家具所用的偏心件與螺絲，家具不會日久鬆動下墜，可作傳家之用。